目标管理

一． 目标管理的基本要点

1. 目标管理的意义

2. 组织进行目标管理的出发点

3. 目标管理的实质

4. 目标管理的PDCA循环

5. 影响目标实现的因素

二． 目标设定的方法

1. 目标的分类

2. SMART原则

3. 目标、指标、指标值

4. 关于量化点的选择

5. 目标设定练习

6. 设定目标的依据

7. 过程性目标的设定

8. 工作中设定目标的来源

三． 从目标到行动计划

1. 案例讨论

2. 确保行动无遗漏

3. 工作目标到行动计划的正向分解与逆向调整

4. 案例练习

四． 如何对待反馈与面谈

1. 自我总结的基本思路

2. 对待不同管理风格的上级的沟通技巧

3. 制定改进计划的意义与原则