北京职信力管理技术有限公司

一．管理是什么？

• 1.什么是管理？
• 2.对于管理者的三个基本事实
• 3.领导者和管理者的区别
• 4.管理可以学习吗？

二．有效管理的原则

• 1.注重成果
• 2.把握整体
• 3.专注要点
• 4.长处管理
• 5.相互信任
• 6.正面思维
• 7.有效沟通

三．有效管理需要的技能

• 1.自我管理
1. a)角色认知
2. b)时间管理
3. i.时间管理的方法
4. ii.时间管理的原则
5. iii.时间管理的核心
6. iv.有效时间管理成功的关键
7. c)有效沟通
8. i.沟通的目的
9. ii.沟通的原则
10. iii.沟通的方式与选择
11. iv.有效倾听
12. v.表达技巧
• 2.团队管理
1. a)目标管理
2. i.SMART原则
3. ii.对职位要求的细化和量化
4. iii.自上而下的分解，目标明确
5. iv.目标具有挑战性
6. b)绩效管理
7. i.着眼未来而不是过去
8. ii.重在结果
9. iii.充分授权
10. iv.让员工有所提高
11. c)有效激励
12. i.激励的本质
13. ii.激励的原则
14. iii.善用非物质激动
15. d)授权
16. i.授权的基础
17. ii.授权的原则
18. e)教练
19. f)团队建设
20. i.高效团队的七个特征
21. ii.团队建设的四种途径